Все исковые заявления

Подписаться на RSS

Популярные теги Все теги

Примерный образец искового заявления к туристической фирме о взыскании убытков, возмещении ущерба и компенсации морального вреда, в связи с неисполнением турфирмой договора о предоставлении туристических услуг. Иск к туроператору и турагенту.

Каждый гражданин, отпуск которого испорчен по причине некачественного оказания туристических услуг, имеет право на возмещение убытков, компенсацию причиненного ущерба и возмещение морального вреда. Права туриста защищает Федеральный закон № 132-ФЗ от 24 ноября 1996 г. «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей». Одним из способов защиты нарушенного права является обращение в суд с иском, предъявляемым к туристической фирме, в связи с неисполнением договора о предоставлении туристических услуг. Предлагаемый вашему вниманию пример искового заявления (образец иска) составлен на основании реального иска к турфирме по результату событий произошедших со всей туристической отраслью в 2014 году. Исковое заявление желательно предъявлять сразу к двум ответчикам – к туроператору и к турагенту одновременно.

 
Данный иск можно подавать по месту жительства туриста. При цене иска не превышающей 1 000 000 рублей он не облагается госпошлиной. В зависимости от размера требуемой суммы иск должен предъявляться либо в районный суд (при цене иска более 50 000 рублей), либо к мировому судье (при цене иска, не превышающей 50 000 рублей). Эти данные приведены на 2014 год.

 
Ещё одним соответчиком по данной категории дел может быть страховая компания либо организация, предоставившая банковскую гарантию, так как туроператор в обязательном порядке осуществляет страхование риска своей ответственности.

 
Примерный образец искового заявления к туристической фирме о взыскании убытков и компенсации морального вреда, в связи с неисполнением турфирмой договора о предоставлении туристических услуг.

 

Мировому судье судебного участка № 231 г.Санкт-Петербурга. 195197, Санкт-Петербург, а/я № 20, Кондратьевский пр., д. 24, литера В

 

Истец: Васильева Вероника Викторовна, проживающая по адресу: 191000, Санкт-Петербург, Придорожная аллея, дом 43, корп.4, квартира 27.

 
Ответчик: ООО «Солтекс-Тур», юридический адрес: 191000, Санкт-Петербург, ул. Железноводская, дом 37, почтовый адрес: Санкт-Петербург, ул.Невский пр., дом 72/3, офис 53.

 
Ответчик: ООО «Туристическое агентство «Зодиак», юридический адрес: 191000, Санкт-Петербург, ул.Мира, дом 38, пом. 9-н.

 
На основании п.2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ,
ч.3 ст.17 Закона «О защите прав потребителей»
истец освобожден по оплате госпошлины.

 
 
И С К О В О Е З А Я В Л Е Н И Е
о взыскании убытков и компенсации морального вреда, в связи с неисполнением турфирмой договора о реализации туристского продукта

 
14 августа 2014 года между мной и третьим лицом ООО «Туристическое агентство «Зодиак» был заключен договор реализации туристического продукта № 210/2014. Предметом Договора является оказание комплекса туристических услуг перечисленных в п.1.1 договора. Туроператором, то есть непосредственным исполнителем туристических услуг по настоящему договору является ответчик ООО «Солтекс-Тур». Общая сумма, уплаченная за тур, составила 46 000 рублей. В соответствии с условиями заключённого договора я своевременно оплатила эту сумму в полном размере.

 
Ещё до начала тура ответчик приостановил свою деятельность, о чём мне была выдана соответствующая справка. В тоже время частью услуг мне всё же удалось воспользоваться. До приостановления деятельности ответчиком были заказаны авиабилеты на сумму 22 000 рубля. Мне удалось вылететь по этим билетам к месту отдыха и вернуться обратно. Все туристические услуги в поездке я заказывала у сторонних организаций и оплачивала их на месте. Мне также была оказана помощь в получении визы на сумму 3 800 рублей. Таким образом, общая стоимость оказанных мне услуг составила: 22 000 + 3 800 = 25 800 рублей. В свою очередь стоимость не оказанных услуг составила: 46 000 - 25 800 = 20 200 рублей. Данная сумма является моими убытками подлежащими возмещению.

 
В страховую компанию, в которой застрахована ответственность туроператора я не обращалась в связи с тем, что по адресу, где она должна находиться данная организация отсутствует. В тоже время отсутствие обращения к страховщику не может ограничивать моё право на обращение в суд с исковыми требованиями к ответчику.

 
Действиями ответчика по неоказанию туристических услуг мне были причинены моральные и нравственные страдания. Причинённый мне моральный вред я оцениваю в размере 15 000 рублей.

 
В силу части 6 Закона «Об основах туристской деятельности», в случае не выполнения туроператором или турагентом условий договора о реализации туристского продукта, турист имеет право на возмещение понесённых убытков и компенсацию морального вреда. В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении требований потребителя, суд взыскивает с исполнителя штраф за не удовлетворение их в добровольном порядке, в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

 
Данное исковое заявление подается по месту жительства истца, так как в соответствии с пунктом 7 статьи 29 ГПК РФ иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены в суд по месту его жительства или месту пребывания.

 
На основании изложенного и в соответствии частью 6 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»

 
ПРОШУ:

 
1. Взыскать с ответчиков ООО «Солтекс-Тур» и ООО «Туристическое агентство «Зодиак» в мою пользу сумму оплаты по договору оказания туристических услуг, которые оказаны не были в размере 20 200 рублей;

 
2. Взыскать с ответчиков ООО «Солтекс-Тур» и ООО «Туристическое агентство «Зодиак» в мою пользу компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей;

 
3. Взыскать с ответчиков в мою пользу штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 10 100 рублей.

 

 
Приложение:

 
Договор реализации туристического продукта;
Копии квитанций на общую сумму 46 000 рублей;
Справка, выданная туроператором о приостановлении деятельности;
Выписка из ЕГРЮЛ на ответчиков;
Справка формы 9 подтверждающая регистрацию истца по месту жительства;
Копии искового заявления для ответчиков.

 

 
23 октября 2014 года                    __________________ Васильева В.В.

 

 

Вы можете ознакомиться с образцом искового заявления о возмещении потребителю ущерба, взыскании убытков и компенсации морального вреда, в связи с неисполнением турфирмой договора о реализации туристского продукта.

Образец искового заявления о возмещении потребителю ущерба, взыскании убытков и компенсации морального вреда, в связи с неисполнением турфирмой договора о реализации туристского продукта.

Защита прав туриста или иного заказчика туристских услуг осуществляется в судебном порядке, путём подачи искового заявления о возмещении потребителю ущерба, взыскании убытков и компенсации морального вреда, в связи с неисполнением туристической фирмой договора о реализации туристского продукта. Согласно части 6 Федерального закона № 132-ФЗ от 24 ноября 1996 года «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в случае невыполнения туроператором или турагентом условий договора о реализации туристского продукта, турист имеет право на возмещение понесённых убытков и компенсацию морального вреда. При наличии оснований турист имеет право требовать возврата денежных средств за не оказанные туристические услуги и возмещения реального ущерба, в том числе понесенного в связи с расходами по его эвакуации из места отдыха. На данную категорию судебных споров распространяются нормы Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей», что освобождает истца от обязанности уплаты государственной пошлины, если цена иска не превышает определённую законом сумму. В настоящее время - это один миллион рублей (пп.2,3 ст.333.36 НК РФ п.3 ст.17 Закона о защите прав потребителей) и даёт возможность предъявлять иск по своему месту жительства (п.7 ст.29 ГПК РФ, п.2 ст.17 Закона о защите прав потребителей).

 
Иск о возмещении ущерба, взыскании убытков и компенсации морального вреда в связи с неисполнением туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта может быть предъявлен туристом туроператору, турагенту и страховщику или гаранту совместно. Предлагаемый вашему вниманию образец искового заявления поможет Вам в этом.

 
Исковое заявление о возмещении потребителю ущерба, взыскании убытков и компенсации морального вреда в связи с неисполнением договора

о реализации туристского продукта, образец.

 

 

В    Наименование      районный суд Санкт-Петербурга
индекс , Санкт-Петербург, ул. ____________, д. ____
 
Истец: Ф. И . О. , проживающий по адресу: индекс , Санкт-Петербург, ул. ___________, дом____, корп.____, кв.____, телефон _________.
 
Ответчик: « Наименование туроператора », юридический и фактический адрес: индекс, Санкт-Петербург, ул. ____________, дом ___, офис. ___, ИНН ________, КПП _______, ОГРН ______, р/счет _______, кор/счет _________, телефон ________.

 
Ответчик: « Наименование турагента », юридический и фактический адрес: индекс, Санкт-Петербург, ул. ____________, дом ___, офис. ___, ИНН ________, КПП _______, ОГРН ______, р/счет _______, кор/счет _________, телефон ________.

 
Ответчик: « Наименование страховой компании », юридический и фактический адрес: индекс, Санкт-Петербург, ул. ____________, дом ___, офис. ___, ИНН ________, КПП _______, ОГРН ______, р/счет _______, кор/счет _________, телефон ________.

 
На основании п.2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ,
ч.3 ст.17 Закона «О защите прав потребителей»
истец освобожден по оплате госпошлины.

 

 

ИСКОВОЕ   ЗАЯВЛЕНИЕ
о возмещении потребителю ущерба, взыскании убытков и компенсации морального вреда в связи с неисполнением договора о реализации туристского продукта

 
«___» _________ 201 __ года между мной и ООО «Наименование турагента» был заключен договор оказания услуг №______. Предметом Договора является оказание Турфирмой услуг по подбору, бронированию, перевозке, размещению, экскурсионному обслуживанию, указать иные услуги и оплате тура. Потребительские свойства туристского продукта указаны в Заявке на бронирование. Стоимость тура составила _______ рублей. Тур был мною своевременно и полностью оплачен в соответствии с условиями заключённого договора. Мною также были оплачены дополнительные услуги по приобретению указать какие дополнительные услуги приобретались в размере _______ рублей.

 

Предусмотренные договором основные и дополнительные услуги мне оказаны не были (были оказаны, но ненадлежащего качества), а именно:

 
Указать какие именно услуги не были оказаны, какие услуги были оказаны ненадлежащего качества. Например, не были оплачены билеты на рейс Санкт-Петербург – город назначения, что сделало туристическую поездку невозможной, не было оплачено проживание в гостинице, и т.д., указать, чем данные факты подтверждаются.

 
Указать иные нарушения, например: меня не ознакомили с договором, заключенным между туроператором и турагентом, которым устанавливается ответственность каждого из них перед туристом за ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта. В соответствии со статьёй 13 Федерального закона № 132-ФЗ от 24 ноября 1996 года «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» всю ответственность перед туристом за неоказание или ненадлежащее оказание услуг, входящих в туристский продукт несёт Туроператор. В тоже время, этой же статьёй предусмотрена и взаимная ответственность туроператора и турагента, а также ответственность каждой из сторон перед туристом, которая должна определяться договором между ними. В результате того, что меня не ознакомили с договором, заключённым между туроператором и турагентом мне неизвестно, за что несёт ответственность каждый их них.

 
Действиями ответчика по неоказанию туристических услуг мне были причинены моральные и нравственные страдания: указать какие именно. Причинённый мне моральный вред я оцениваю в размере ______ рублей.

 
Всё вышеизложенное будет подтверждено в суде показаниями следующих свидетелей: Ф. И. О. , проживающий по адресу: индекс , Санкт-Петербург, ул. __________, д.___, кв.___ и Ф. И. О. , проживающий по адресу: индекс , Санкт-Петербург, ул. __________, д.___, кв.___.

 

«___» _________ 201__ года мною была направлена претензия турагенту. Несмотря на то, что с момента обращения прошло уже более тридцати дней ответа на претензию до сих пор я не получил(а).

 
«___» _________ 201__ года мною было направлено обращение к страховщику для выплаты страхового возмещения. К обращению были приложены все документы, предусмотренные статьей 17.5 Закона об основах туристской деятельности. Несмотря на то, что с момента обращения прошло уже более тридцати дней ответа на претензию до сих пор я не получил(а).

 
В силу части 6 Закона об основах туристской деятельности, в случае не выполнения туроператором или турагентом условий договора о реализации туристского продукта, турист имеет право на возмещение понесённых убытков и компенсацию морального вреда.

 
В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении требований потребителя, суд взыскивает с исполнителя штраф за не удовлетворение их в добровольном порядке, в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

 
На основании изложенного и в соответствии частью 6 Федерального закона № 132-ФЗ от 24 ноября 1996 года «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»,

 
ПРОШУ:

 
1. Взыскать с ответчиков в мою пользу сумму оплаты по договору оказания туристических услуг в размере ________ рублей;

 
2. Взыскать с ответчиков в мою пользу сумму оплаты дополнительных услуг в размере ________ рублей;

 
3. Взыскать с ответчиков в мою пользу компенсацию морального вреда в размере ________ рублей;

 
4. Взыскать с ответчиков в мою пользу штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере ________ рублей.

Приложение:
Нотариально заверенная копия договора оказания туристических услуг;
Нотариально заверенная копия заявки на бронирование;
Претензия Турагенту;
Обращение к Страховщику о выплате страхового возмещения;
Копии документов, подтверждающих нравственные страдания истца;
Иные заверенные копии документов подтверждающих исковые требования;
Копии искового заявления для ответчиков.
 

 
«___» ________ 20___ года                    Личная подпись истца

 

 

 

Примечание:
Необходимо заметить, что в соответствии со статьёй 17.6 Закона об основах туристской деятельности туроператор в обязательном порядке осуществляет страхование риска своей ответственности, которая может наступить вследствие ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта. Данное финансовое обеспечение должно гарантировать туристам возврат денежных средств, уплаченных туристической фирме за не оказанные туристические услуги (статья 17.1 Закона об основах туристской деятельности). Согласно статьи 17.5 Закона об основах туристской деятельности при наличии оснований для выплаты страхового возмещения, турист может самостоятельно обратиться к страховщику или организации, предоставившей банковскую гарантию с заявлением о выплате денежных средств, в пределах суммы финансового обеспечения. Страховщик или гарант обязан удовлетворить требование туриста не позднее 30 суток после получения требования с приложением всех необходимых документов, предусмотренных статьей 17.5 Закона об основах туристской деятельности. Выплата страхового возмещения или по банковской гарантии не лишает туриста права требовать от туроператора возмещения иного ущерба, упущенной выгоды и морального вреда в судебном порядке.

 

Вы можете ознакомиться с примером искового заявления к туристической фирме о взыскании убытков, возмещении ущерба и компенсации морального вреда, в связи с неисполнением договора о предоставлении туристических услуг.

Создать сайт
бесплатно на Nethouse